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HITLOTO Casino – Il giocatore non riceve il suo prelievo.
Riepilogo del caso
Sergei is complaining that the casino delayed his withdrawal.
Sergei si lamenta che il casinò ha ritardato il suo ritiro.
Traduzione automatica:
Сергей
Utente non registrato
15 giorni non riesco a prelevare fondi
Traduzione automatica:
Casino Quality Specialist
Caro Sergey,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Mi dispiace per i tuoi problemi. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi arrivino sul tuo conto, specialmente se si tratta del tuo primo prelievo. Potresti per favore confermarmi se hai mai effettuato un prelievo riuscito da questo casinò? Inoltre, il casinò ha richiesto i documenti per KYC (Conosci il tuo cliente) da te? Grazie in anticipo per la sua risposta.
Cordiali saluti,
Satrio
Traduzione automatica:
Casino Quality Specialist
Caro Sergey,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Saluti,
Satrio
Traduzione automatica:
Сергей
Utente non registrato
Oggi ho appena vinto
Today I just got a win
Сегодня только получил выигрыш
Modificato
Traduzione automatica:
Casino Quality Specialist
Caro Sergey,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come “risolto” nel nostro sistema.
I migliori saluti,
Satrio
Traduzione automatica:
